Agentes de Atendimento e Segurança do Metrô Bahia participaram de um treinamento com a Polícia Militar da Bahia (PMBA) nesta terça-feira (6), em Salvador. O evento teve como objetivo capacitar os colaboradores para atuarem em grandes eventos.
Com o tema “Estratégia em Grandes Eventos”, a formação foi conduzida pelo Capitão PM Matheus, coordenador adjunto de Planejamento Operacional do Batalhão Especializado de Policiamento de Eventos (BEPE). Durante a palestra, foram discutidos aspectos da operação de grandes eventos e os impactos no sistema de transporte metroviário.
Os futuros agentes aprenderam sobre organização do fluxo de pessoas, atuação preventiva, comunicação em situações críticas e a importância da integração entre as equipes de segurança. O capitão destacou: “Essa iniciativa reforça a importância da preparação técnica e comportamental dos colaboradores que atuarão diretamente no atendimento ao público e na segurança do sistema metroviário.”
Carlos Santos, líder de Atendimento e Segurança do Metrô Bahia, acrescentou que o processo de formação inclui etapas teóricas e práticas, além de capacitações com órgãos de segurança, essenciais para o aprimoramento dos agentes que atuarão nas estações e terminais.
Em locais de grande circulação, como estações e eventos, a atuação dos agentes é crucial para garantir a orientação, acolhimento e segurança dos passageiros.
