Cerca de 45 milhões de usuários de internet com 16 anos ou mais no Brasil, representando 32% do total, relataram tentativas de golpe envolvendo seus dados pessoais. Além disso, 20% afirmaram ter sido vítimas efetivas desse tipo de crime.
Os dados foram apresentados na terceira edição da pesquisa “Privacidade e proteção de dados pessoais: perspectivas de indivíduos, empresas e organizações públicas no Brasil”, durante o 17° Seminário de Proteção à Privacidade e aos Dados Pessoais, em São Paulo. O estudo foi conduzido pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), vinculado ao Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).
A pesquisa, realizada em dezembro de 2025 com 2,5 mil entrevistados, teve como objetivo entender a perspectiva dos usuários sobre privacidade e o uso de dados pessoais. Winston Oyadomari, um dos coordenadores do estudo, destacou que esta foi a primeira vez que o Cetic.br investigou a percepção das pessoas sobre tentativas de golpes na internet.
As tentativas de golpe ocorrem por diversos canais, sendo os aplicativos de mensagem a principal via, com 84% dos casos. Outras formas incluem ligações telefônicas (79%), sites ou aplicativos falsos (71%), SMS (71%), e-mails (69%) e redes sociais (67%). Oyadomari ressaltou que mesmo usuários com pouca experiência na internet estão vulneráveis a esses golpes.
Os impactos emocionais das tentativas de golpe foram significativos, com muitos usuários relatando estresse e mal-estar. Os golpes não se limitam ao roubo de dinheiro, mas também podem resultar na perda de acesso a serviços essenciais, como contas do Gov.br.
A pesquisa também destacou a relação entre escolaridade e vulnerabilidade a golpes, indicando que pessoas com menor nível educacional relatam mais frequente ocorrência de tentativas de golpe. Oyadomari enfatizou a importância de promover habilidades digitais junto com a proteção de dados.
Além disso, o estudo abordou o uso de inteligência artificial generativa, revelando que 66% dos usuários estão preocupados com a utilização de seus dados pessoais pelas empresas responsáveis por essas ferramentas.
